Objectif
Générer des leads sur la cible Millenials en créant une opération événementielle surprenante et cohérente avec ce que propose la marque à ses clients.
Problème
Comment modifier la perception de défiance de la cible Millenials vis à vis des banques et positionner la marque comme un partenaire de vie plutôt qu’un simple établissement financier ?
Insight
Emmener sa copine ou son copain au restaurant, acheter sa première voiture, étudier à l’étranger, toutes ces choses ne seraient pas possible aujourd’hui sans les banques et surtout la Caisse d’Epargne qui accompagne les projets de vie de tous les jeunes en Région Centre Val de Loire.
Idée
Associer les différents produits bancaires proposés par la marque au projet qu’elle permettra de réaliser pour le jeune. Le produit bancaire devient alors un moyen et non une finalité pour le client qui peut se projeter dans l’émotion d’un projet.
Nous avons créé le concept de l’opération « Wishlist » ainsi que l’ensemble des éléments de la campagne : création de l’identité de la campagne (ton, storytelling, logo), du site web et des supports de communication multicanal.
Solution
Grâce à « Wishlist, et toi quel est ton projet ? », nous proposons aux Millenials de participer à un jeu-concours via un site web pour réaliser leurs projets. Chaque projet étant qualifié en ligne, les équipes de télémarketing de la CELC ont pu relancer de manière plus légère qu’en prospection habituelle les inscrits en parlant de leur projet.
Résultat : un taux de conversion en rendez-vous sur les leads collectés bien plus élevé que la moyenne.
