Les marques doivent-elles prendre la parole pendant la crise ? Si oui, comment ? Quelles sont les attentes des consommateurs ? Quoi faire ? Quoi ne pas faire ? Nous vivons une…
Communiquer, c’est vivre.
Crise exceptionnelle oblige, et après la phase de réaction immédiate à laquelle nous avons tous été confrontés, les marques se demandent légitimement si elles doivent (ou pas) prendre la parole. Plusieurs courants…