Vous voulez communiquer efficacement sur votre entreprise, votre produit ou votre service ? Mais comment choisir sa cible ? Vous souhaitez toucher la bonne personne mais vous ne savez pas à qui vous adresser ? Alors comment trouver sa cible en communication ?
À qui je m’adresse et dans quel but ?
La meilleure façon de le déterminer est en identifiant votre public cible. Cette démarche peut être réalisée à l’aide d’un persona. Un persona est une personne imaginaire représentant un groupe cible dans la démarche de création d’un nouveau produit ou service. On lui attribue généralement un prénom ainsi que des caractéristiques psychologiques et sociales. Plusieurs personas peuvent être réalisés le cas échéant, le plus souvent pour mettre en opposition plusieurs caractères et comportements d’achat.
Pourquoi est-il important de définir sa cible en communication ?
Imaginez-vous au bord d’un étang, vous débutez une belle matinée de pêche… optimiste et d’un grand geste, vous lancez votre hameçon en direction de l’eau en vue d’une grosse prise. Quelques minutes passent, puis quelques heures… votre hameçon bouge de temps en temps sans jamais que vous puissiez conclure : et si vous n’aviez pas le bon hameçon (canal) pour le type de poissons (cible client) vivant dans cet étang ? Et si vous n’aviez pas utilisé les bons appâts (messages) ?!
Cette illustration met finalement en exergue qu’avant de communiquer, l’étape de réflexion et de définition de sa cible est essentielle.
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Connaître la cible à laquelle vous vous adressez
Aujourd’hui les consommateurs sont en quête de solutions adaptées à leurs besoins. Le fait de personnaliser le service, le message donne la sensation au consommateur de se sentir unique et pris en charge avec une certaine exclusivité.
Mieux identifier les besoins de votre clientèle pour améliorer vos ventes
Atteindre le bon public maximise vos chances de convaincre la personne d’aller vers votre produit ou votre service et donc favorise l’action d’achat. Vendre directement son produit à la bonne cible vous permet, grâce au retour d’expérience, d’améliorer bien plus vite vos services ou vos produits selon les attentes de votre cible.
Réduire les dépenses et les actions inutiles
Bien connaître votre cible, c’est optimiser votre investissement en communication. Lorsque la cible n’est pas clairement identifiée, c’est comme si vous lanciez votre hameçon à l’aveugle dans un étang potentiellement… sans poisson.
Comment s’assurer que ma cible est la bonne ?
Contactez notre équipe d’experts, nous vous proposerons l’accompagnement personnalisé le plus adapté pour trouver la cible qui correspond le plus à votre marque.
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